Миссией ОАО РЭТЗ <Энергия> является обеспечение отечественной промышленности конкурентоспособной продукцией, отвечающей требованиям и ожиданиям потребителей.
Качество продукции мы рассматриваем, как главное условие завоевания и расширения рынков сбыта, основу получения прибыли, улучшения экономического положения предприятия в интересах потребителей, персонала, поставщиков, общества.

Основные цели:

• обеспечить ОАО РЭТЗ <Энергия> лидирующие позиции на рынке электротехнического оборудования, гарантируя предприятию устойчивую перспективу развития;
• поддерживать репутацию ОАО РЭТЗ <Энергия> как надежного поставщика электротехнического оборудования высокого качества, отвечающего требованиям и ожиданиям потребителей;

Задачи предприятия в области качества:

• постоянно совершенствовать СМК в соответствии с изменяющимися требованиями рынка и потребителей;
• укреплять позиции предприятия на освоенных рынках сбыта на основе взаимовыгодного партнерства с постоянными потребителями, расширять рынок сбыта за счет выпуска конкурентоспособной продукции;
• обеспечивать удовлетворение запросов и требований потребителей за счет постоянного повышения качества, эксплуатационной надежности и безопасности выпускаемой продукции;
• постоянно совершенствовать средства производства и технологические процессы;
• обеспечивать стабильное качество продукции за счет квалифицированного решения технических, организационных и кадровых вопросов;
• установить и развивать взаимовыгодные отношения с поставщиками, сделать поставщиков своими партнерами;
• поддерживать в организации устойчивый психологический климат, дающий возможность каждому члену коллектива решать проблемы управления качеством на основе квалификации, опыта, инициативы и понимания целей организации.

Основные средства реализации политики в области качества:

• обеспечение эффективного функционирования системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО 9001:2000, постоянное повышение результативности СМК;
• определение полномочий и ответственности каждого работника предприятия за качество выполняемой работы, точное выполнение работниками требований документов СМК;
• вовлечение в работу по обеспечению и постоянному повышению качества продукции работников предприятия на всех уровнях управления и исполнения, обеспечение осведомленности персонала о важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества;
• модернизация существующих и внедрение новых технологий и оборудования;
• поддержание в работоспособном состоянии всей производственной инфраструктуры предприятия и создание подходящей производственной среды;
• организация работ по получению объективной и своевременной информации о качестве выпускаемой продукции;
• постоянная взаимовыгодная работа с поставщиками для своевременной поставки качественного сырья, материалов и комплектующих изделий;
• организация взаимодействия с потребителями по вопросам удовлетворенности качеством продукции и условиями поставки; 
• постоянное обучение и повышение профессиональной подготовки персонала;
• создание работникам предприятия комфортных условий труда, повышение культуры производства.

Высшее руководство берет на себя ответственность за реализацию политики в области качества, за организацию и управление работой, связанной с функционированием и совершенствованием системы менеджмента качества, а также обязуется создавать работникам предприятия все необходимые условия для достижения целей в области качества, выделять соответствующие финансовые и материально-технические ресурсы.

Генеральный директор 
ОАО РЭТЗ <Энергия>   
Акопян А.Г.